攜號轉網“坑多多”？這些用戶竟然辦不了

　　千年合約期？此生與攜號轉網無緣

　　根據目前曝光的內容來看，不少用戶是在攜號轉網過程中遭遇運營商提前挖好的坑。電信的一位用戶在攜號轉網期間被告知，因為與運營商簽訂的寬帶業務尚未達到合約期，因此無法順利轉網。當詢問合約期的到期日時，工作人員表示，該合約需要到3000年1月1日才正式終止。

　　另一位用戶表示自己也遇到類似問題。在購買靚號時，客服告知只需連續在網5年即可履行完靚號合約，但在攜號轉網時卻發現合約在2037年才算到期。

　　我們的同事@不會畫畫的凡高 在攜號轉網過程中還遇到了另一種坑——免費服務。根據他本人的描述，在攜號轉網推出之前，他收到了運營商發來的短信通知，內容是告知“已為您開通的免費的流量包”，不需要任何操作即可享受到免費流量。當他在服務廳辦理攜號轉網時，客服告訴他還有未到期的合約項目，經查就是上面提到的免費流量包。最終，同事也未能成功轉網。

　　另一些坑是由于目前的技術原因造成的。在攜號轉網之后，部分用戶表示需要忍受無法接收驗證碼、無法正常使用4G網絡、無法開通VoLTE業務等問題。在和運營商方面溝通后了解到，這些問題會在接下來的時間逐步升級優化，以為用戶提供更快捷更無痛的轉網服務。

　　轉網套路“千萬”條，用戶防坑第一條

　　上述事件告訴我們，開通業務時要問清楚合約期時間，最能能夠通過錄音或者截屏的方式保留當時的溝通記錄，以防攜號轉網時吃了啞巴虧。另外一點是，要小心那些所謂的免費服務，如無必要，記得及時聯系運營商取消。

　　目前攜號轉網正處于試行階段，想必還有不少的朋友并不是很了解攜號轉網中需要注意的信息。所以IT百科在這里詳細地解答目前網上比較關心的問題。

　　一、辦理攜號轉網有哪些條件？

　　1、異地號碼目前不支持受理，用戶需前往號碼歸屬地辦理；

　　2、虛擬運營商號碼目前不支持受理，具體可咨詢當地運營商；

　　3、號碼為非實名制、欠費或者停機的，不可以辦理該業務；

　　4、號碼有尚未到期的合約套餐，如存在話費分期、綁定寬帶等情況的，需要等到活動、合約結束后才可以繼續辦理（可詢問客服是否支持取消或者提前終止）；

　　5、每個月末最后兩日、春節法定節假日期間，不辦理該業務。

　　二、如何確認是否具備攜號轉網資格？

　　編輯短信 CXXZ#用戶實名#證件號碼#，發送到號碼所屬運營商，查詢自己目前是否有“攜號轉網”的資格（中國移動 10086，中國聯通 10010，中國電信 10001）。

　　三、如何辦理攜號轉網？

　　在確認已經具備攜號轉網資格后，再次編輯短信 SQXZ#用戶實名#證件號碼 ，發送到號碼所屬運營商，獲取“攜號轉網”的授權碼。需要注意的是，短信授權碼有效期為60分鐘，建議大家最好是在達到營業廳后再申請授權碼，以免授權碼過期，授權碼過期需要重新申請。

　　四、辦理攜號轉網后話費余額怎么辦？

　　成功辦理攜號轉網后，話費余額將以現金方式退還（需前往營業廳辦理）。

　　五、是否可以多次辦理攜號轉網？

　　根據工信部規定，用戶可以辦理多次攜號轉網（二次攜號轉網），但兩次攜號轉網存在120天的時間間隔。也就是說，在120天內，用戶只能辦理一次攜號轉網。

　　其實說到底，能否辦理攜號轉網的關鍵還是看你與運營商之前簽訂的合約。如果是基于雙方共同確認過的合約，任何一方的提前終止都有權被另一方拒絕，這合乎法理。然而事實上，很多用戶遭遇到的情況大都是雙方并沒有達成互知互認的前提，而且運營商單方面通過，用戶卻至始至終被蒙在鼓里。特別是在一些訂購服務上，客服通常只告知服務執行情況，卻對服務的條約有所隱瞞保留。

　　據我們了解，這種現象似乎已經形成一種“業內共識”，就像商場打折促銷從不會告訴你商品臨期的情況。我們也不去臆測這到底是“上邊的安排”還是“客服為了完成KPI”的有意為之，但這種知而不言的做法對于用戶來說，就是挖坑耍無賴。在9102年的今天，運營商還在玩這種用了十幾二十年的老套路，而消費者不再是以前的消費者，他們最終會用攜號轉網做出投票，再給上一JIO。