物聯(lián)卡之家（www.sunsut.com）建議，如果出現(xiàn)智能客服中使用的物聯(lián)卡停用的情況，建議找你的代理商來進行排查分析，然后找出具體的原因，通常一般情況有這幾種原因：人工停用、欠費停用。欠費停用:使用過物聯(lián)卡的人應(yīng)該都知道，像月包這種套餐是需要每月都要續(xù)費的，如果欠費或著流量用完，物聯(lián)卡會自動停用，如果出現(xiàn)這種情況，是最好解決的，你只需續(xù)費就可以接著使用。

我們經(jīng)常遇到物聯(lián)卡停機的原因是：很多用戶在使用過程中沒有留意物聯(lián)卡的套餐和流量情況。當設(shè)備頻繁傳輸數(shù)據(jù)超過數(shù)據(jù)包流量時，會導致物聯(lián)卡關(guān)閉的現(xiàn)象，那么當我們遇到物聯(lián)卡無緣無故關(guān)閉時，我們應(yīng)該做什么呢?如何在關(guān)閉后恢復(fù)物聯(lián)卡的使用。物聯(lián)網(wǎng)卡欠費停機就好像我們的手機卡一樣會經(jīng)常發(fā)生的。物聯(lián)網(wǎng)卡停機主要有兩種模式，一種是預(yù)付費手機余額不足導致的停機，而另一種是后付費手機欠費后不充值停機，如果是這樣的話，那么記住就很有可能會列入黑名單了。物聯(lián)卡之家(www.sunsut.com)認為當我們遇到物聯(lián)卡無緣無故停機機時，首先要檢查停機的原因是不是因為套餐過期、未充值續(xù)費、流量超停所造成的，知道問題可以更有效地解決，然后聯(lián)系相應(yīng)的物聯(lián)卡供應(yīng)商處理才能恢復(fù)正常使用，如果長時間沒有續(xù)費使用，將會被運營商自動注銷后續(xù)將無法正常使用。